Autorückrufe: Sie könnten betroffen sein

28. April 2024
Tipps und Tricks

In der Automobilindustrie ist es durchaus üblich, dass Hersteller Autos zur Reparatur zurückrufen, weil Mängel festgestellt wurden, nachdem die Fahrzeuge auf den Markt gebracht wurden. Diese Fehler können auch nach jahrelangem Betrieb entdeckt werden und sich auf die Sicherheit oder andere schwerwiegende technische Aspekte des Fahrzeugs beziehen. Leider kommt es vor, dass einige Besitzer überhaupt nichts von diesen Rückrufen wissen und die Probleme mit ihren Fahrzeugen daher nicht behoben werden. Dieses Problem ist besonders ausgeprägt bei Besitzern älterer oder gebrauchter Fahrzeuge, die oft denken, dass Rückrufe für sie nicht gelten, weil für ihr Auto keine Garantie mehr besteht oder sie nicht mehr unter den Serviceplan des Originalherstellers fallen. Rückrufe von Autoherstellern: Vielleicht treffen sie auch auf Sie zu!

Für welche Autos gilt der Rückruf?

Allerdings verlangt die Gesetzgebung in vielen Ländern von den Herstellern die Reparatur größerer Mängel, unabhängig vom Alter des Fahrzeugs oder davon, ob für das Fahrzeug noch Garantie besteht. Tritt ein Sicherheitsrisiko auf, das mehrere Fahrzeuge desselben Modells aus einem bestimmten Produktionszeitraum betreffen könnte, ist der Hersteller gesetzlich verpflichtet, die Fahrzeuge zurückzurufen und den Mangel zu beseitigen. Diese Regelung gilt unabhängig davon, ob sich das Fahrzeug zum Zeitpunkt der Feststellung des Mangels im offiziellen Serviceprogramm befindet oder nicht.

Wo erfahre ich von dem Rückruf?

In der Europäischen Union wird die Situation durch das RAPEX-System (Rapid Alert System for Non-Food Products) gelöst, das die schnelle Verbreitung von Informationen über gefährliche Produkte, einschließlich Autos, ermöglicht. Innerhalb dieses Systems können einzelne Länder Warnungen aussprechen, die anschließend von der Europäischen Kommission veröffentlicht werden. Anschließend sind die Hersteller verpflichtet, Korrekturmaßnahmen zu ergreifen. Dazu kann die Behebung des Mangels, die Rücknahme des Produkts vom Markt oder die Rückerstattung des Kaufpreises an den Kunden gehören.

Zusätzlich zu Sicherheitsrückrufen kann Ihr Fahrzeug auch Teil einer Servicekampagne sein, die sich auf weniger schwerwiegende Probleme konzentriert, die die Zuverlässigkeit des Fahrzeugs beeinträchtigen könnten. Obwohl diese Aktionen nicht so kritisch sind wie Sicherheitsrückrufe, ist es ratsam, sich über sie zu informieren und mit ihnen umzugehen.

Wer führt Rückrufaktionen durch?

Bei Automobilrückrufen handelt es sich um Prozesse, die je nach geografischem Gebiet und geltenden behördlichen Vorschriften leicht variieren. Diese Maßnahmen dienen der Behebung von Mängeln, die die Sicherheit der Fahrzeuge beeinträchtigen können.

In den USA wird der Rückrufprozess häufig entweder von den Autoherstellern selbst oder von der National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) initiiert. NHTSA überwacht Sicherheitsprobleme und kann auf der Grundlage festgestellter Mängel Rückrufaufträge erlassen.

In Europa können neben dem Hersteller auch mehrere andere Unternehmen einen Rückruf einleiten:

Die Europäische Kommission kann auf Grundlage der Erkenntnisse ihrer eigenen Kontrollmechanismen Rückrufe veranlassen, wenn sie auf Sicherheitsprobleme stößt.
Nationale Regulierungsbehörden einzelner EU-Mitgliedstaaten können ebenfalls Maßnahmen zum Rückruf von Fahrzeugen ergreifen und dabei mit der Europäischen Kommission und anderen Regulierungsbehörden zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Rückrufe effektiv durchgeführt werden und Autobesitzer ordnungsgemäß informiert werden.
Auch Verbraucher können im Rückrufprozess eine Rolle spielen, indem sie potenzielle Risiken den Aufsichtsbehörden oder direkt den Herstellern melden. Die offizielle Entscheidung zum Rückruf wird jedoch erst nach einer gründlichen Untersuchung getroffen.

Unabhängig davon, wer den Rückruf veranlasst, ist der Hersteller verpflichtet, den Mangel kostenlos für den Fahrzeughalter zu beheben. Auf diese Weise versuchen sie, die Sicherheit der Fahrzeugnutzer zu gewährleisten und die Risiken potenziell gefährlicher Mängel zu minimieren.

Rückrufe können die Sicherheit beeinträchtigen

Autorückrufe variieren in ihrem Umfang und der Schwere der Probleme, mit denen sie sich befassen. Obwohl es sich bei vielen davon um vergleichsweise weniger gravierende technische Mängel oder Software-Updates handelt, gibt es Fälle, in denen sich Rückrufe mit größeren Sicherheitsrisiken befassen müssen. Eines der prominentesten Beispiele ist der Volkswagen-Abgasskandal, der 2016 aufkam. Es wurde aufgedeckt, dass der deutsche Hersteller manipuliert hatte mit Dieselmotor-Software, um bei Tests deutlich geringere Emissionen zu zeigen, als tatsächlich der Fall war. Als die Wahrheit ans Licht kam, musste Volkswagen weltweit 11 Millionen Fahrzeuge zurückrufen und über 15 Milliarden Euro an Strafen und Entschädigungen zahlen. Ebenso musste Ford im Jahr 2000 fast 15 Millionen Fahrzeuge wegen fehlerhafter Tempomatschalter zurückrufen waren vorzeitig abgenutzt und konnten Kurzschlüsse verursachen, die zu Bränden führten. Ein weiteres großes Problem betraf in den 1990er Jahren Firestone-Reifen. Bei einigen Reifenmodellen kam es bei hoher Geschwindigkeit und extremen Temperaturen zu einer Ablösung der Gummilauffläche von der Stahlbasis, was zu plötzlichen Reifenpannen und in manchen Fällen zum Umkippen der SUVs, für die die Reifen gedacht waren, führte. Dieser Vorfall führte zur Einführung von Reifendrucküberwachungssystemen (TPMS), deren Aufgabe es ist, ähnliche Unfälle durch unzureichenden Reifendruck zu verhindern. Diese Fälle zeigen, dass die meisten Rückrufe zwar routinemäßig erscheinen, einige von ihnen jedoch von entscheidender Bedeutung für die Aufrechterhaltung der Sicherheit und des Vertrauens der Öffentlichkeit sind in der Automobilindustrie.

Besichtigung des Autos vor dem Kauf

Unter Berücksichtigung dieser Faktoren ist es wichtig, das Auto vor dem Kauf eines Gebrauchtwagens von einem erfahrenen Techniker überprüfen zu lassen. Diese Inspektion sollte umfassend sein und nicht nur Motor-, Fahrwerks-, Elektronik- und Karosserietests umfassen, sondern auch eine Prüfung, um festzustellen, ob das Fahrzeug Teil aktueller oder früherer Rückrufe ist. Auf diese Weise können Sie zukünftige Reparaturkosten vermeiden, die aufgrund versteckter Mängel oder Fehler, die in der Vergangenheit nicht ordnungsgemäß behoben wurden, erforderlich sein könnten. Eine professionelle Inspektion kann Ihnen daher wichtige Informationen über den Zustand des Fahrzeugs liefern und Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung zu treffen.

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